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Accueil Collection "Comme un oursin"
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English below RETOUR/ ÉCHANGE: Pour un échange, merci de nous aviser dans les 30 jours suivants la réception de votre colis et nous vous demandons de payer les frais de retour avec un numéro de suivi du bijou/ou de la bague. Il est bon à savoir que nous faisons la mise en grandeur gratuitement du bijou ex: d'une bague achetée trop petite ou trop grande. Il est très important de nous aviser le plus rapidement possible de l'échange à faire. Nous contactez par courriel: info@marie-evebordeleau.com ou par téléphone: Cell. 1 819 690-6218 * (* Veuillez noter, lorsque mon téléphone se trouve dans une zone où il ne ne capte pas bien, la sonnerie ne fonctionnera pas et après plus au moins 20 secondes le répondeur s'activera. Laissez-moi un message et je vous recontacterai dès que possible.)
DÉLAI DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE - 1 À 5 JOURS OUVRABLES Dans le cas où il n'est pas possible de poster l'item commandé dans les 5 prochains jours ouvrables suivants l'achat, vous recevrez un courriel vous informant de cette situation. Le délai maximal de traitement du colis est de 2 semaines. -Envoi du colis par Postes-Canada avec assurance et numéro de suivi. -Le bijou sera déposé dans une boîte rigide et déposé dans une enveloppe à bulle. ***N'hésitez-pas à nous envoyer un message concernant la date que vous aimeriez recevoir le bijou.
DÉLAI DE LIVRAISON:
QUÉBEC: 1
À 3 JOURS OUVRABLES ÉTATS-UNIS: 10 jours ouvrables INTERNATIONAL: 10 à 20 jours ouvrables
TERMES ET CONDITIONS
-Chaque objet est fait à la main, ils peuvent avoir une légère différence dans le motif avec l'image. -Nous ne faisons pas de remboursement, mais nous faisons les échanges. -Veuillez nous contacter si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque. Les demandes doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. L'acheteur est responsable des frais de transport pour le retour de la marchandise. DOUANES: - ACHETEURS INTERNATIONAUX: NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLE DES FRAIS DE DOUANES, DES FRAIS DE DROITS ET / OU DES FRAIS DE TVA.
GARANTIE
Ce qui est
garanti:
Pour une
réparation sous la garantie :
Contactez :
Marie-Eve Bordeleau,
Ce qui n’est pas
garanti:
Garantie de 3
mois :
Entretien :bijoux
de bois ornés de perles:
ENTRETIEN Pour l’entretien, nettoyer le bijou avec simplement un linge à polir, il est réutilisable même s’il noircit. Il est normal que le linge noircisse. Aussi, vous pouvez nettoyer le bijou avec une brosse à dents douce et du savon doux à vaisselle. Truc : Portez votre bijou souvent, il va s’auto nettoyer, lorsque vous ne le portez pas, déposez-le dans un sac hermétique(ou un contenant), cela ralentira le processus d’oxydation et vous épargnera le nettoyage. Type de nettoyage à éviter : Tremper le bijou dans une solution nettoyante, car l’oxydation (noir) dans les creux qui est voulu va disparaître, le bijou n’aura plus le même effet de relief. Tous mes bijoux sont oxydés(noircis) dans les creux afin de faciliter le nettoyage en superficie. À éviter : Spa, piscine (avec trop de chlore), peroxyde, blanchissant ainsi que des produits nettoyants forts. -Dans le cas où le bijou serait en contact avec un de ses produits, le bijou subira probablement un traitement en surface, une couleur grisâtre apparaitra. Il sera difficile de nettoyer le bijou avec un chiffon à polir, mais reviendra à sa couleur originale en le polissant à la polisseuse. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions!
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TERMS AND CONDITIONS
EXCHANGE: -We accept exchanges within 30 days following purchase. Thank you to notify us within 7 days of receipt of your package. -For an exchange,we ask you to pay the expenses of return with tracking numer. It is good to know thet we are setting the size of the jewel for free. (a ring bought too small or too big) It is very important to notify us as soon as possible of the exchange to be made. Contact us by e-mail: info@marie-evebordeleau.com or by phone: 1 819 690-6218
DEADLINE FOR TREATMENT OF THE PARCEL:
DELIVERY TIME:
-QUEBEC: 1-5 business days -UNITED STATES: 10 business days
-INTERNATIONAL: 10 to 20 business days
-CUSTOMS CHARGE
******When you buy a jewelry, you will receive a bookmark explaining the collection and a reusable polishing. The jewelry will be placed in a rigid box and in a bubble envelope.
TERMS AND CONDITIONS -Each object is handmade, they can have a slight difference in the pattern with the image. -NO REFUNDS - Please contact if you are dissatisfied with your purchase for any reason. Requests need to be made within 7 days of receiving your order. Buyer is responsible for return shipping. -INTERNATIONAL BUYERS: CUSTOMS FEES, DUTY FEES AND/OR VAT CHARGES ARE YOUR RESPONSIBILITY TO PAY.
WHAT IS GUARANTEED:
3 MONTHS WARRANTY:
For warranty service:
Contact us: Marie-Eve Bordeleau,
NOT GUARANTEED BUE THE 5-YEAR COVERAGE:
CARE:
Handmade in Trois-Rivieres,
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